Card Gate Plus is het bedrijf dat transacties verwerkt. Wij gebruiken echter vaak de kortere naam Card Gate om bijvoorbeeld de telefoon op te nemen of in ons email adres.

Ja. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en zijn bekend als transactie verwerkend bedrijf. Om transacties te mogen verwerken, moeten wij aan strenge eisen voldoen.

Het verwerken van de transacties vindt plaats op een beveiligd platform. Op ons betaal platform wordt gebruik gemaakt van een SSL certificaat. Dit zorgt voor beveiligde communicatie tussen uw computer en ons betaal platform.

Card Gate Plus is een Payment Service Provider, een bedrijf dat betalingen verwerkt voor derden. In sommige gevallen werkt Card Gate Plus als een collecterende partij. Wij ontvangen de gelden en zorgen ervoor dat deze bij de juiste webwinkel terecht komen. Hierdoor kan het dus zijn dat Card Gate Plus vermeld staat op uw afschrift.

Hoewel wij proberen om altijd de naam van de webwinkel te vermelden, is dit niet altijd mogelijk. Mocht u alleen de naam Card Gate Plus zien en niet de naam van de webwinkel, of is de omschrijving niet duidelijk genoeg, neemt u dan contact op met ons. Dit kan via ons contact formulier. Vergeet u hierbij niet om het betaal kenmerk van de transactie te vermelden, het betaalde bedrag en eventueel uw rekening nummer.

Iedere webwinkelier dient zich te houden aan de 'Wet Kopen Op Afstand'. Indien de webwinkelier zich hier niet aan wil houden, of u heeft een ander geschil, neemt u dan alstublieft contact op met ons via ons contact formulier. Wij zullen dan proberen te bemiddelen bij het geschil.

Hoewel wij ons uiterste best doen om zowel de klant als de webwinkelier positief uit het geschil te laten komen, zijn er situaties waarbij wij niet tot een geslaagde bemiddeling kunnen komen. In deze situaties zult u zich moeten wenden tot een partij welke bevoegd is om een uitspraak te doen in het geschil.

Voor meer informatie over de 'Wet Kopen Op Afstand' kunt u terecht op de website van ConsuWijzer. Hier kunt u informatie vinden over de 'Wet Kopen Op Afstand'.

Neemt u alstublieft contact op met ons via ons contact formulier. Wij zullen proberen contact te zoeken met de webwinkel en een oplossing zoeken waar u als klant tevreden mee bent.

Alle bij Card Gate Plus aangesloten webwinkeliers moeten documenten overleggen waaruit blijkt dat zij een valide bedrijf zijn. Wij doen ons uiterste best om bedrijven met kwade bedoelingen te weren. Dit doen wij onder andere door controles uit te voeren op de betreffende webwinkel en betalingen te monitoren, zodat wij kunnen ingrijpen indien nodig.

Op de pagina Actueel kunt u actuele berichtgeving vinden met betrekking tot webwinkels welke bij Card Gate Plus zijn aangesloten.

Mocht u twijfels hebben bij een webwinkel, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via ons contact formulier.