Vacature CardGate
Customer Support
Medewerker
(38 uur per week)

Over ons

CardGate levert het beste totale (inter)nationale betaalproces voor online retail. Zij verleent diensten op het gebied van online betaaloplossingen in de ruimste zin. Het gaat bij CardGate niet alleen om het volgen en bijhouden van alle snel opvolgende ontwikkelingen, maar ook om het zelf in gang zetten van nieuwe trends en toepassingen met een verrassend goede service naar haar klanten.

CardGate is een fantastisch bedrijf om voor te werken waar iedereen gewoon zichzelf mag zijn, geaccepteerd wordt zoals hij of zij is en gewaardeerd wordt voor creatieve bijdragen. Voor de ondersteuning van ons sales en compliance team, zoeken wij met spoed een enthousiaste kandidaat voor de functie zoals hieronder weergegeven.

Functie beschrijving

Als customer support medewerker ben jij verantwoordelijk voor de communicatie met nationale en internationale bedrijven die onze betaaloplossingen gebruiken of wensen te gaan gebruiken. Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is noodzakelijk, kennis van online betaaloplossingen en eventuele andere talen is een pré.

Het is verder belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt en graag in teamverband werkt. Je houdt binnenkomende vragen van klanten en prospects (telefoon, berichten, live-chat) nauwlettend in de gaten en zorgt voor adequate feedback.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het benaderen van klanten op verzoek van onze sales en compliance medewerkers.

Functie beschrijving

Dat je ervaring hebt met

  • communiceren in de Nederlandse en Engelse taal (woord/geschrift)
  • werken met computers en software
  • contact met mensen op afstand

Daarnaast beschik je over deze eigenschappen

  • sociaal, hulpvaardig en klantgericht
  • doortastend en communicatief
  • besluitvaardig en collegiaal
  • flexibel en creatief
  • een slimme ontdekker/onderzoeker; zelfstandig met eigen verantwoordelijkheid
  • een beetje eigenwijs zonder 9 tot 5 mentaliteit

Mooi meegenomen is wanneer je

  • over kennis beschikt van online betaaloplossingen (betalen op internet)
  • nog andere talen beheerst naast Nederlands en Engels

Wij bieden je

  • werken in een leuk team
  • een uitdagende functie
  • een full time (38 u/w) dienstverband met markt-conforme arbeidsvoorwaarden met uitstekende perspectieven
  • ruimte en vrijheid om jezelf te ontwikkelen

Informatie en sollicitatie

Voor deze functie geldt dat je jouw sollicitatie, voorzien van een curriculum vitae, per e-mail kunt sturen naar werken@databoss.nl, ter attentie van dhr. C. Visser. Voor meer informatie kun je ook bellen met telefoonnummer: +31 88 12 62 888.

CardGate B.V.
T.a.v. de heer C. Visser
Maaskade 1
5347 KD Oss
Nederland

Vragen? Bel gerust, wij staan altijd voor je klaar.
088 12 62 888